Grupos de interés: la comunidad que nos importa

Hablamos de grupos de interés cuando nos referimos a cualquier persona individual, comunidad, organización o entidad que se ve afectada por la actividad, decisiones o acciones de una empresa. Estos grupos pueden responder a colectividades o personas individuales internas, como, por ejemplo, el personal de la compañía. También pueden ser de carácter externo, es decir, todos aquellos grupos que, pese a no formar parte de la estructura de la empresa, se ven afectados por su actividad: clientela, proveedores y proveedoras, sociedad civil, entidades del tercer sector…

Desde Gadis, diseñamos un modelo de negocio en el que situamos a las personas en el centro. En nuestra política empresarial tenemos en cuenta las necesidades, las demandas, las expectativas y los impactos que generamos sobre nuestros grupos de interés.

Mantener canales de comunicación directos y accesibles es una pieza clave para conocer sus opiniones, reflexiones, necesidades y deseos. Escogemos la escucha activa como estrategia para diseñar nuestro plan de acción, sumando la visión y las aportaciones de nuestros grupos de interés.

¿Cuáles son los grupos de interés de Gadis?

Son varios los colectivos que forman parte de nuestros grupos de interés. Entre los grupos internos, se encuentran:

• Personal de Gadis: contamos con un equipo multidisciplinar de profesionales que supera las 8.800 personas trabajadoras. Este equipo se distribuye entre nuestros supermercados, nuestras oficinas y la sede central. Con este colectivo nos comprometemos a garantizar unas condiciones laborales dignas, al cumplimiento normativo en materia laboral y de prevención de riesgos, garantizando la igualdad de oportunidades, el derecho a la carrera profesional y a la conciliación entre la vida personal y familiar. Su entrega es un pilar clave en el éxito de la compañía y son nuestro puente directo con la clientela.
• Accionistas: conforman el soporte de Gadis en materia de propiedad. Nuestro compromiso con este colectivo es el de garantizar el buen gobierno corporativo, la transparencia, el cumplimiento legal y la consecución de objetivos a través de una gestión responsable de la compañía.

Nuestros principales grupos de interés externos son:

• Clientela: un colectivo diverso con el que nos encontramos diariamente en más de 475 puntos de venta y que, en 2024, superó el millón de personas. Dentro de este colectivo encontramos multitud de subgrupos, cada uno de ellos con sus necesidades y demandas específicas. Por eso priorizamos la variedad de nuestro surtido, el producto local, fresco y de calidad, y nos comprometemos con la alimentación saludable, para que en todos los hogares se pueda fomentar una dieta variada y equilibrada.
• Proveedores y proveedoras: nos enorgullece poder decir que, en 2024, contamos con 2.417 proveedores y proveedoras locales para abastecer nuestros lineales y secciones de producto fresco. Hemos adquirido un compromiso a largo plazo para contribuir a dinamizar la economía local y poner en valor la calidad de los productos de proximidad de Galicia y Castilla y León. De esta manera, también minimizamos el impacto negativo en el entorno, garantizando un futuro sostenible y amable para las personas, los animales y los recursos naturales.
• Organizaciones del tercer sector: nuestro compromiso con las comunidades donde operamos se refleja especialmente en nuestra colaboración con instituciones, entidades sociales, colectivos en riesgo de exclusión social y organizaciones sin ánimo de lucro. Cada año impulsamos y apoyamos multitud de iniciativas solidarias con la intención de contribuir a mejorar la vida de personas en situación de vulnerabilidad, a sensibilizar sobre cuestiones de especial importancia social y a promover valores como la cooperación o la solidaridad. Algunas de las iniciativas que nos acompañan desde hace años son el “Foro Gadis con las ONG”, las campañas “Alimenta la Amistad”, “Mayo solidario” y “La compra de tu vida”, o nuestra colaboración anual con UNICEF, entre otras.
• Organizaciones culturales, deportivas y de desarrollo local: a través de nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa, nos sumamos a iniciativas culturales, deportivas y culturales de la sociedad civil y también del tejido empresarial de Galicia y Castilla y León. Nos aliamos con estos colectivos para garantizar el acceso de todas las personas a la cultura, al deporte y a las tradiciones. También para poner en valor el talento local, favorecer la dinamización económica y contribuir a la igualdad de oportunidades y a la cohesión social de las comunidades. Estas alianzas se materializan a través de aportaciones en especie, como entidad colaboradora o patrocinadora.

El impacto positivo de comprometernos con nuestros grupos de interés

Desde el inicio, Gadis ha mantenido una apuesta clara por el contacto y la comunicación con nuestros grupos de interés, tanto aquellos más cercanos a nuestra estrategia comercial como aquellas comunidades que conforman una parte imprescindible de nuestro entorno y se ven afectadas por nuestra actividad empresarial.

Garantizar una vía de comunicación bidireccional nos permite impulsar un negocio transparente, con capacidad de cambio y, sobre todo, presente en el día a día de las personas. Estar cerca de nuestros grupos de interés nos ayuda a generar un impacto positivo y nos convierte en una empresa consciente, sostenible y resiliente. Nuestros compromisos y alianzas con los grupos de interés nos acercan a alcanzar las metas de los ODS 3, ODS 8, ODS 11, ODS 13 y ODS 17.